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顧客は常にサボろうとする
「これだけの努力と引き替えに手に入る新しい何か」は、原則通用しない。
それを受け入れることで、何かがもっと楽になるものが、最終的に広まっていく。クリック一つ、スイッチの操作を一つを削ることで、バックグラウンドの仕事量が2倍になっても、それはたいてい、必ず引き合う。
Cocoga-Rodos
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